Договор о реализации турпакета №TUR-
г. Химки | «11» марта 2025г. |
Туроператор
ООО "ГЛОБАЛ-ТУР", реестровый номер 6365 от 14.04.2025г (далее – также Исполнитель или Туроператор), с одной стороны, и Турист и (или) иной Заказчик
[1] ___________ (далее – Заказчик, Турист), с другой стороны, вместе именуемые Стороны, заключили настоящий договор (далее – Договор) о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1. В соответствии с Договором Исполнитель обязуется обеспечить оказание Заказчику комплекса услуг, входящих в турпакет, сформированный, по договору о реализации турпакета (далее - Турпакет), а Заказчик обязуется оплатить Турпакет.
Полный перечень и потребительские свойства Турпакета указаны в Заявке на бронирование (Приложение № 1 к Договору).
1.2. Сведения о Заказчике, Туристе в объеме, необходимом для исполнения Договора, указаны в Заявке на бронирование (Приложение № 1 к Договору). Информация о Туроператоре, указана в Приложении № 2 к Договору.
2. Общая цена Турпакета и порядок оплаты
2.1. Общая цена Турпакета указана в Заявке на бронирование (Приложение № 1 к Договору).
2.2. Оплата осуществляется Заказчиком в следующем порядке:
2.2.1. При заключении договора более, чем за 30 календарных дней до начала путешествия.
Предоплата в размере 50% стоимости Турпакета вносится на момент заключения договора, окончательный расчет должен быть произведен в течение трех рабочих дней с даты подписания договора, но не позднее, чем за 30 календарных дней до даты начала путешествия.
2.2.2. При заключении договора менее, чем за 30 календарных дней до начала путешествия.
Оплата в размере 100% стоимости Турпакета вносится на момент заключения договора.
3. Взаимодействие Сторон
3.1. Исполнитель обязан:
- предоставить Заказчику достоверную информацию о потребительских свойствах Турпакета, а также информацию, предусмотренную Приложением к Заявке на бронирование (Приложение № 1 к Договору);
- не позднее 24 часов до начала путешествия передать Заказчику оригинал Договора, документы, удостоверяющие право Заказчика на получение услуг, входящих в Турпакет (ваучер, билет и другие), а также иные документы, необходимые для совершения путешествия.
- выдать Заказчику, приобретающему услугу по размещению в гостевом доме или ином средстве размещения отдельно либо в составе Турпакета, документа о бронировании и получении места в гостевом доме или ином средстве размещения (ваучера) на условиях, согласованных в Договоре;
- принимать необходимые меры по обеспечению безопасности информации о полученных в процессе оказания услуг персональных данных Заказчика, в том числе при их обработке и использовании;
- оказать все услуги, входящие в Турпакет, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых Туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед Заказчиком;
- уведомить о заключении Договора Туроператора, сформировавшего Турпакет;
- согласовать с Туроператором, сформировавшим Турпакет, условия путешествия (в том числе потребительские свойства Турпакета) в соответствии с Заявкой на бронирование (Приложение № 1 к Договору);
3.2. Исполнитель вправе:
- в случае нарушения Заказчиком условий оплаты по Договору аннулировать бронирование Турпакета.
3.3. Заказчик обязан:
- оплатить Турпакет в соответствии с Договором;
- довести до Туриста условия Договора, иную информацию, указанную в Договоре и приложениях к нему, а также передать ему документы, полученные от Исполнителя для совершения путешествия;
- предоставить письменное согласие, включая письменное согласие всех Туристов, указанных в Заявке на бронирование (Приложении № 1 к Договору), на обработку и передачу своих персональных данных Исполнителю и третьим лицам для исполнения Договора (в том числе для оформления виз, проездных документов, бронирования гостиницы);
- предоставить письменное подтверждение Туриста о доведении до него информации, указанной в приложении к Заявке на бронирование;
- предоставить Исполнителю свои контактные данные, а также контактные данные Туриста, необходимые для оперативной связи (телефон, адрес электронной почты);
- предоставить Исполнителю документы и сведения, необходимые для исполнения Договора, согласно Перечню документов и сведений, содержащихся в Приложении № 3 к Договору;
- информировать Исполнителя о неоказании или ненадлежащем оказании входящих в Турпакет услуг третьими лицами, привлеченными Туроператором;
- освободить средство (место) размещения в последний день пребывания до расчетного часа, оплатить счета за услуги, предоставленные в средстве размещения и не входящие в Турпакет.
3.4. Заказчик обязан (в случае, если Заказчик является Туристом):
- соблюдать во время путешествия правила личной безопасности;
- сохранять окружающую среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания.
3.5. Заказчик вправе:
- получить документы, необходимые Туристу для совершения путешествия в соответствии с Договором;
- требовать возмещения убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий Договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
3.6. Заказчик имеет право на (в случае, если Заказчик является Туристом):
- получение необходимой и достоверной информации о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды;
- свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер;
- обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи;
- возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации Турпакета Туроператором в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
- содействие органов власти (органов местного самоуправления) страны (места) временного пребывания в получении правовой и иных видов неотложной помощи;
- получение информации о возможности добровольно застраховать риски, связанные с совершением путешествия и не покрываемые финансовым обеспечением ответственности туроператора, в том числе в связи с ненадлежащим исполнением туроператором обязательств по договору о реализации Турпакета.
В соответствии со статьей 1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 49, ст. 5491; 2007, № 7, ст. 833; 2016, № 10, ст. 1323) заказчиком туристского продукта является турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста.
4. Ответственность Сторон
4.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации Турпакета, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.2. Исполнитель не несет ответственность:
- за отказ Туристу в выезде/въезде при прохождении паспортного пограничного или таможенного контроля, либо применение к Туристу органами, осуществляющими пограничный или таможенный контроль, штрафных санкций по причинам, не связанным с выполнением Исполнителем своих обязательств по Договору.
4.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
Наличие обстоятельства непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными органами.
При наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему Договору может быть изменен соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если данные обстоятельства будут продолжаться более 14 календарных дней, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору, и в этом случае ни одна из Сторон не будет иметь права на возмещение другой Стороной возможных убытков по основаниям непреодолимой силы.
5. Срок действия Договора и условия изменения и расторжения Договора
5.1. Договор вступает в силу с даты его подписания и действует до выполнения обязательств Сторонами.
5.2. Договор может быть изменен или расторгнут в случаях и порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, в том числе по соглашению Сторон, оформленному в письменной форме.
Любые изменения в Турпакет, иные условия Заявки на бронирование допускаются по соглашению Сторон.
5.3. Каждая из Сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили Стороны при заключении Договора.
К существенным изменениям обстоятельств относятся:
- изменение сроков совершения путешествия;
- непредвиденный рост транспортных тарифов;
- невозможность совершения Туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь Туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
5.4. При расторжении Договора в связи с существенными изменениями обстоятельств возмещение убытков осуществляется в соответствии с фактическими затратами Сторон.
5.5. Заказчик вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору лишь при условии полного возмещения Заказчику убытков.
5.6. При расторжении Договора до начала путешествия в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания Туриста угрозы безопасности его жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда его имуществу, Заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене Турпакета, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных Туристу услуг, входящих в Турпакет.
5.7. В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания угрозы безопасности жизни и здоровью Туриста, а равно опасности причинения вреда его имуществу, Заказчик вправе потребовать в судебном порядке расторжения Договора или его изменения.
[1]6. Порядок и сроки предъявления претензии. Порядок разрешения споров
6.1. Претензии в связи с нарушением условий Договора предъявляются Заказчиком Исполнителю в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.
6.2. Претензии к качеству Турпакета предъявляются Исполнителю в письменной форме в течение 20 календарных дней с даты окончания действия Договора и подлежат рассмотрению в течение 10 календарных дней с даты получения претензий в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
6.3. В случае неурегулирования разногласий путем переговоров спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7. Заключительные положения
7.1. Договор составлен в 2 экземплярах, обладающих равной юридической силой, по одному экземпляру для каждой из Сторон.
7.2. Все приложения, а также изменения (дополнения) к Договору являются его неотъемлемой частью.
7.3. Во всем ином, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
8. Реквизиты и подписи Сторон
Исполнитель: ООО «ГЛОБАЛ-ТУР» ИНН 5047309114 КПП 504701001 ОГРН 1255000010913 Юридический адрес: 141421, Московская область, г.о. Химки, г. Химки, мкр. Сходня, ул. Ленинградская, д. 3, к.1, кв. 54 Телефон: 8 936 236-00-60 р/сч 40702810410001856784 банк АО "ТБанк" БИК 044525974, к/сч 30101810145250000974 эл.адрес: order@globaltour.pro | Заказчик: Паспорт РФ: Адрес: Тел.: |
Генеральный директор ООО «ГЛОБАЛ-ТУР» Тесакова Анастасия Евгеньевна _________________________________________ м.п. подпись | подпись |
[1] В соответствии со статьей 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 49, ст. 5491; 2007, № 7, ст. 833; 2012, № 19, ст. 2281; 2015, № 27, ст. 3946) уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации.
Приложение № 1
к Договору о реализации Турпакета
№ от « » 2025г.
Заявка на бронирование
1. Сведения о Туристе:№ | Фамилия, имя, отчество (при наличии) | Пол | Дата рождения | Данные документа, удостоверяющего личность (серия, номер, кем выдан, срок действия) |
1 | | | | | |
2 | | | | | |
Итого: | 2 чел. |
2. Информация о потребительских свойствах Турпакета2.1. Программа пребывания, маршрут и условия путешествия:Страна, город/курорт | Даты пребывания | Количество дней/ночей |
| | |
2.2. Средство размещения:Наименование, категория средства размещения | Дата заезда | Дата выезда |
| | |
2.3. Условия проживания:Категория номера | Тип размещения в номере (количество человек в номере) | Категория питания |
| | |
2.4. Информация об услугах перевозкиМаршрут | Класс обслуживания | Номер рейса, дата/время | Тип | Тип рейса | Примечание |
| | | | | Ручная кладь 8 кг , Багаж 10 кг . Питание на борту не вкл. |
| | | | | Ручная кладь 8 кг , Багаж 10 кг . Питание на борту не вкл. |
2.5. Услуги по перевозке в стране (месте) временного пребывания:ФИО Туриста | Маршрут перевозки | Тип трансфера (при наличии) | Категория транспорта/вид транспорта |
| | | |
| | | |
2.6. Экскурсионная программа (включая информацию о наличии экскурсовода (гида) и (или) гида-переводчика и (или) инструктора-проводника): нет
2.7. Иные дополнительные услуги:ОСГОП страхование предоставляется перевозчиком
3. Общая цена Турпакета в рублях:Сумма цифрами: руб. 00 коп.
Сумма прописью:
3.1. Сумма предоплаты:Сумма цифрами: руб. 00 коп.
Сумма прописью:
4. Сведения о договоре добровольного страхования в пользу Туриста[1]:нет
С информацией о потребительских свойствах Турпакета, дополнительной информацией, указанной в приложении к настоящей Заявке на бронирование Заказчик ознакомлен в полном объеме.
Исполнитель: ООО «ГЛОБАЛ-ТУР» | Заказчик: |
м.п., подпись | подпись |
Приложение № 2
к Договору о реализации Турпакета
№ TUR- от «» 2025г.
1. Информация о Туроператоре:Полное наименование | ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ГЛОБАЛ-ТУР» |
Сокращенное фирменное наименование | ООО «ГЛОБАЛ-ТУР» |
Реестровый номер | РТО |
Адрес (место нахождения) | |
Почтовый адрес | |
Телефон / факс | |
Адрес электронной почты, сайт | |
ОГРН | |
ИНН | |
Членство туроператора, осуществляющего деятельность в сфере выездного туризма, в объединении туроператоров в сфере выездного туризма: | |
Дата и номер приказа Ростуризма о внесении сведений в единый федеральный реестр туроператоров: |
Дата приказа | |
Номер приказа | |
Номер выданного свидетельства | |
Сфера туроператорской деятельности: | въездной туризм, выездной туризм, внутренний туризм |
2. Сведения об организации (организациях), предоставившей(-их) Туроператору финансовое обеспечение ответственности туроператора:Способ финансового обеспечения | Договор страхования гражданской ответственности |
Размер финансового обеспечения | 25 000 000.00 |
Договор | ЕРВ01/24/ГО-ТУР№2722701 от 23/04/2024 |
Срок действия финансового обеспечения | с 27/06/2024 до 26/06/2025 |
Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение | Общество с ограниченной ответственностью "РУССКОЕ СТРАХОВОЕ ОБЩЕСТВО "ЕВРОИНС" |
Адрес (место нахождения) организации, предоставившей финансовое обеспечение | Смоленская обл, г Смоленск, ул Глинки, д 7 |
Почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение | Смоленская обл, г Смоленск, ул Глинки, д 7 |
4. Сведения об объединении туроператоров, в сфере выездного туризма, членом которого является Туроператор:Наименование объединения | Ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» |
Адрес (местонахождение организации) | 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, дом 47 |
Телефон «Горячая линия» | +7 (499) 678-12-03 |
Адрес электронной почты, сайт | веб-сайт: www.tourpom.ru; e-mail: secretary@tourpom.ru |
Подписанием настоящего Приложения к договору Заказчик подтверждает свое ознакомление с указанной информацией.
Заказчик: __________________ / / | « »2025г. |
[1] Договор добровольного страхования, условиями которого предусмотрена обязанность страховщика осуществить оплату и (или) возместить расходы на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, оказанной туристу на территории страны временного пребывания при наступлении страхового случая в связи с получением травмы, отравлением, внезапным острым заболеванием или обострением хронического заболевания, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания (далее - медицинская помощь в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания), и (или) возвращения тела (останков) туриста из страны временного пребывания в страну постоянного проживания в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и страны временного пребывания.